Politica de reembolso

Garantia de reembolso de 30 dias

Astrara oferece uma garantia de reembolso de 30 dias nas subscrições Premium compradas diretamente através das nossas páginas de pagamento (exceto App Store e Google Play).

Condições de elegibilidade

Para pedir um reembolso, nos 30 dias após a data de compra, deve:

• ter seguido o seu plano de treino e registado as sessões na app;
• ter seguido a orientação nutricional e registado as refeições com fotos diárias na app;
• ter enviado fotos de antes e depois;
• não ter obtido resultados mensuráveis apesar de cumprir estes passos.

Como pedir um reembolso

Contacte-nos em [email protected] com o email de compra e os elementos pedidos (registos de treino, fotos de refeições, fotos antes/depois). Analisamos cada pedido e processamos os reembolsos elegíveis em poucos dias úteis.

Compras nas lojas

As compras feitas através da App Store ou Google Play seguem a política de reembolso dessas plataformas. Não podemos reembolsar essas compras diretamente.

Última atualização: agosto 2026