Politica de privacidade

Introducao

Astrara ("nos", "nos" ou "nosso") e uma marca registada da Start Learn LLC, que respeita a tua privacidade e esta comprometida em proteger os teus dados pessoais. Esta Politica de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, processamos e protegemos as tuas informacoes quando utilizas a nossa aplicacao e servicos de bem-estar e desenvolvimento pessoal, e descreve os teus direitos de privacidade e como a lei te protege.

Quem somos

A Start Learn LLC e uma empresa registada nos E.U.A., com sede em 3402, 1603 Capitol Avenue, Suite 413A, Cheyenne, WY, 82001. Atuamos como responsavel pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos atraves da nossa aplicacao e servicos.

Informacoes que recolhemos

  • Dados de identidade: Nome, apelido, nome de utilizador, data de nascimento e sexo.
  • Dados de contacto: Endereco de e-mail, endereco de faturacao e numeros de telefone.
  • Dados tecnicos: Endereco IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versao da aplicacao, identificadores unicos e fuso horario.
  • Dados do perfil: Preferencias de conta, estado de subscricao, definicoes de bem-estar e objetivos de desenvolvimento pessoal.
  • Dados de utilizacao: Interacoes com a aplicacao, utilizacao de funcionalidades, duracao de sessao e visualizacoes de conteudo.
  • Dados de comunicacao: Interacoes com o suporte ao cliente, feedback e respostas a inqueritos.

Nao recolhemos categorias especiais de dados pessoais a menos que sejam especificamente necessarios para recomendacoes de bem-estar personalizadas.

Como recolhemos os teus dados pessoais

  • Interacoes diretas: Podes fornecer-nos os teus dados ao utilizar as funcionalidades da nossa aplicacao ou ao corresponder connosco.
  • Tecnologias automatizadas: Ao interagires com a nossa aplicacao, podemos recolher automaticamente dados tecnicos.
  • Servicos de terceiros: Podemos receber dados de lojas de aplicacoes, processadores de pagamento, fornecedores de analise e redes publicitarias.

Base legal para o tratamento

  • Execucao do contrato: Quando precisamos executar o contrato celebrado contigo.
  • Interesses legitimos: Quando for necessario para os nossos interesses legitimos e os teus direitos nao prevalecerem.
  • Obrigacoes legais: Quando precisamos cumprir uma obrigacao legal.
  • Consentimento: Quando deste o teu consentimento explicito.

Finalidades do tratamento

  • Para te registar como novo utilizador: Execucao de um contrato.
  • Para fornecer conteudo de bem-estar personalizado: Execucao de um contrato.
  • Para processar pagamentos e gerir subscricoes: Execucao de um contrato; Obrigacao legal.
  • Para gerir a nossa relacao contigo: Execucao de um contrato; Interesses legitimos.
  • Para melhorar os nossos servicos: Interesses legitimos.
  • Para enviar newsletters: Consentimento.
  • Para fornecer suporte ao cliente: Execucao de um contrato.
  • Para administrar e proteger o nosso negocio: Interesses legitimos; Obrigacao legal.

Partilha de dados e terceiros

Podemos partilhar os teus dados com:

  • Aplicacoes afiliadas: Com o teu consentimento explicito.
  • Prestadores de servicos: Processadores de pagamento, armazenamento na nuvem, plataformas de suporte.
  • Parceiros de analise: Google Analytics, Facebook/Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Analytics, Google Ads.
  • Lojas de aplicacoes: Apple App Store, Google Play Store.
  • Autoridades legais: Quando exigido por lei.

Nunca vendemos os teus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

Cookies e tecnologias de rastreio

A nossa aplicacao utiliza cookies e tecnologias de rastreio semelhantes. Para informacoes detalhadas, consulta a nossa Politica de cookies.

Seguranca dos dados

Implementamos medidas de seguranca adequadas incluindo encriptacao de dados, autenticacao segura, auditorias regulares, controlos de acesso, infraestrutura cloud segura com AWS/Google Cloud, copias de seguranca encriptadas e formacao de pessoal.

Conservacao de dados

Os dados da conta sao mantidos enquanto a tua conta estiver ativa. Apos a eliminacao, a maioria dos dados e removida no prazo de 30 dias. Os dados de backup podem persistir ate 90 dias.

Os teus direitos legais

Ao abrigo das leis de protecao de dados (incluindo o RGPD), tens direito de:

  • Solicitar acesso aos teus dados pessoais.
  • Solicitar a correcao dos teus dados pessoais.
  • Solicitar a eliminacao dos teus dados pessoais.
  • Opor-te ao tratamento.
  • Solicitar a limitacao do tratamento.
  • Solicitar a transferencia dos teus dados.
  • Retirar o consentimento.
  • Apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo.

Contacta [email protected]

Privacidade das criancas

O nosso servico nao se destina a criancas com menos de 13 anos (ou 16 na UE). Contacta-nos em [email protected].

Transferencias internacionais de dados

As tuas informacoes podem ser transferidas para paises diferentes do teu, incluindo os Estados Unidos. Asseguramos salvaguardas adequadas, incluindo Clausulas Contratuais-tipo aprovadas pela Comissao Europeia.

Alteracoes a esta politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. O teu uso continuado dos nossos servicos constitui aceitacao da politica atualizada.

Contacta-nos

E-mail: [email protected]

Endereco postal: Start Learn LLC, 3402, 1603 Capitol Avenue, Suite 413A, Cheyenne, WY, 82001 USA

Responderemos no prazo de 30 dias.

Esta Politica de Privacidade foi atualizada pela ultima vez em outubro de 2025