Politique de remboursement

Garantie satisfait ou remboursé 30 jours

Astrara offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur les abonnements Premium achetés directement via nos pages de paiement (hors App Store et Google Play).

Conditions d'éligibilité

Pour demander un remboursement, vous devez, dans les 30 jours suivant la date d'achat :

• avoir suivi votre plan d'entraînement et enregistré vos sessions dans l'application ;
• avoir suivi la guidance nutritionnelle et enregistré vos repas avec des photos quotidiennes dans l'application ;
• avoir envoyé des photos avant et après ;
• n'avoir obtenu aucun résultat mesurable malgré le respect de ces étapes.

Comment demander un remboursement

Contactez-nous à [email protected] avec votre adresse e-mail d'achat et les éléments demandés (journaux d'entraînement, photos de repas, photos avant/après). Nous examinons chaque demande et traitons les remboursements éligibles sous quelques jours ouvrés.

Achats via les stores

Les achats effectués via l'App Store ou Google Play suivent la politique de remboursement de ces plateformes. Nous ne pouvons pas rembourser directement ces achats.

Dernière mise à jour : août 2026