Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025

Introduzione

Astrara (”noi”, ”ci” o ”nostro”) è un marchio di Start Learn LLC, che rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, trattiamo e proteggiamo i tuoi dati quando utilizzi la nostra app e i nostri servizi per il benessere e lo sviluppo personale e illustra i tuoi diritti alla privacy e le modalità con cui la legge ti tutela.

Chi siamo

Start Learn LLC è una società registrata negli Stati Uniti, con sede legale al 3402, 1603 Capitol Avenue, Suite 413A, Cheyenne, WY, 82001. Agiamo in qualità di responsabili del trattamento dei dati personali raccolti attraverso la nostra applicazione e i nostri servizi.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e trasferiamo diversi tipi di dati personali che ti riguardano e che abbiamo raggruppato come segue:

• Dati di identità: Includono nome, cognome, nome utente, data di nascita e sesso.
• Dati di contatto: Include indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione e numeri di telefono.
• Dati tecnici: Includono l’indirizzo IP, il tipo di dispositivo, il sistema operativo, la versione dell’app, gli identificatori unici del dispositivo e il fuso orario.
• Dati del profilo: Includono le preferenze dell’account, lo stato dell’abbonamento, le impostazioni del benessere e gli obiettivi di sviluppo personale.
• Dati di utilizzo: Includono le interazioni dell’app, l’utilizzo delle funzioni, la durata della sessione e le visualizzazioni dei contenuti.
• Dati di comunicazione: Include interazioni con l’assistenza clienti, feedback e risposte ai sondaggi.

Non raccogliamo categorie speciali di dati personali (come dettagli sulla tua razza o etnia, convinzioni religiose o filosofiche, orientamento sessuale, opinioni politiche, dati sulla salute al di là delle informazioni di base sul benessere) a meno che non siano specificamente richiesti per consigli personalizzati sul benessere, né raccogliamo informazioni su condanne penali e reati.

Come raccogliamo i tuoi dati personali

Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati da e su di te, anche attraverso:

• Interazioni dirette: Puoi fornirci la tua identità e i tuoi dati di contatto utilizzando le funzioni della nostra app o contattandoci. Ciò include i dati personali che ci fornisci quando:

• • Iscriviti ai nostri servizi;

• • Abbonati alle funzioni premium;

• • Stabilisci degli obiettivi di sviluppo personale;

• • Iscriviti alla nostra newsletter;

• • Lasciaci un feedback o contattaci.

• Tecnologie o interazioni automatizzate: Quando interagisci con la nostra applicazione, possiamo raccogliere automaticamente Dati tecnici sul tuo dispositivo, sui modelli di utilizzo dell’applicazione e sui tuoi comportamenti. Raccogliamo questi dati personali utilizzando analisi, crash report e altre tecnologie simili.
• Servizi di terze parti: Possiamo ricevere dati da app store, processori di pagamento, fornitori di analisi e reti pubblicitarie.

Base giuridica del trattamento

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo quando la legge ce lo consentirà. Più comunemente, utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

• Esecuzione del contratto: quando abbiamo bisogno di eseguire il contratto che stiamo per stipulare o che abbiamo stipulato con te.
• Interessi legittimi: Quando è necessario per i nostri interessi legittimi (o per quelli di una terza parte) e i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi.
• Obblighi legali o normativi: Qualora sia necessario adempiere a un obbligo legale o normativo.
• Consenso: Quando hai dato il tuo consenso esplicito per specifiche attività di trattamento.

Finalità per le quali utilizzeremo i tuoi dati personali

Di seguito abbiamo descritto tutti i modi in cui intendiamo utilizzare i tuoi dati personali e quali sono le basi giuridiche su cui ci basiamo per farlo:

• Per registrarti come nuovo utente: Esecuzione di un contratto con l’utente.
• Per fornire contenuti e approfondimenti personalizzati sul benessere: Esecuzione di un contratto con l’utente.
• Per generare rapporti e raccomandazioni sullo sviluppo personale: Esecuzione di un contratto con te.
• Per elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti: Esecuzione di un contratto con l’utente; Necessità di adempiere a un obbligo legale.
• Per gestire il nostro rapporto con te: Esecuzione di un contratto con te; Necessità di adempiere a un obbligo legale; Necessità per i nostri legittimi interessi (per tenere aggiornati i nostri registri e per studiare come gli utenti utilizzano la nostra app).
• Per migliorare i nostri servizi attraverso l’analisi: Necessario per i nostri legittimi interessi (per sviluppare la nostra applicazione, per far crescere la nostra attività e per informare la nostra strategia).
• Per inviare newsletter e aggiornamenti: Consenso.
• Per fornire assistenza ai clienti: Esecuzione di un contratto con te; Necessario per i nostri legittimi interessi (fornire assistenza ai clienti).
• Per amministrare e proteggere la nostra attività e la nostra app: Necessario per i nostri legittimi interessi (gestione della nostra attività, fornitura di servizi amministrativi e informatici, sicurezza della rete, prevenzione delle frodi) e per adempiere a un obbligo legale.
• Per offrire contenuti pertinenti e misurarne l’efficacia: Necessario per i nostri legittimi interessi (per studiare come gli utenti utilizzano la nostra app, per svilupparla, per far crescere la nostra attività e per informare la nostra strategia di marketing).

Condivisione dei dati e terze parti

Potremmo condividere i tuoi dati con:

• Applicazioni affiliate alla nostra famiglia di marchi: Con il tuo esplicito consenso per migliorare i servizi di benessere, le connessioni sociali o gli abbinamenti per lo sviluppo personale.
• Fornitori di servizi: Processori di pagamento, fornitori di cloud storage, piattaforme di assistenza clienti.
• Partner analitici: Google Analytics, Facebook/Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Analytics, Google Ads.
• App store: Apple App Store, Google Play Store.
• Autorità legali: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti.

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing.

Cookie e tecnologie di tracciamento

La nostra applicazione utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per distinguerti dagli altri utenti e per offrirti una buona esperienza. Questo ci aiuta a migliorare la nostra app e a fornire contenuti personalizzati. Per informazioni dettagliate sulle tecnologie di tracciamento che utilizziamo e sugli scopi per cui le utilizziamo, consulta il nostro sito web Politica sui cookie.

Sicurezza dei dati

Abbiamo implementato misure di sicurezza adeguate per evitare che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Limitiamo l’accesso ai tuoi dati personali ai dipendenti, agli agenti, agli appaltatori e alle terze parti che hanno la necessità di conoscerli. Le nostre misure di sicurezza includono la crittografia dei dati in transito e a riposo, sistemi di autenticazione sicuri, audit di sicurezza regolari, controlli e monitoraggio degli accessi, infrastruttura cloud sicura con AWS/Google Cloud, backup criptati regolari e formazione del personale sulla protezione dei dati.

Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario ad adempiere agli scopi per cui li abbiamo raccolti, anche per soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione. I dati dell’account vengono conservati finché l’account è attivo. Dopo la cancellazione dell’account, la maggior parte dei dati personali viene rimossa entro 30 giorni, anche se alcune informazioni possono essere conservate più a lungo per motivi di conformità legale, prevenzione delle frodi o scopi commerciali legittimi. I dati di backup possono essere conservati per un massimo di 90 giorni prima della completa eliminazione.

I tuoi diritti legali

In base alle leggi sulla protezione dei dati (incluso il GDPR), hai dei diritti in relazione ai tuoi dati personali, tra cui il diritto di:

• Richiedere l’accesso ai tuoi dati personali.
• Richiedere la correzione dei tuoi dati personali.
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
• Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali.
• Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
• Richiedi il trasferimento dei tuoi dati personali.
• Diritto di ritirare il consenso.
• Presentare un reclamo a un’autorità di vigilanza.

Se desideri esercitare uno dei diritti di cui sopra, contatta [email protected].

Privacy dei bambini

Il nostro servizio non è destinato a bambini di età inferiore a 13 anni (o 16 anni nell’UE). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a quella prevista. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo [email protected] e provvederemo a cancellare immediatamente tali informazioni.

Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni possono essere trasferite ed elaborate in paesi diversi dal tuo, compresi gli Stati Uniti dove si trovano i nostri server. Garantiamo l’adozione di adeguate misure di salvaguardia, tra cui le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea e altri meccanismi legali riconosciuti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia, nei requisiti legali o in altri fattori. Ti informeremo di qualsiasi modifica sostanziale pubblicando l’informativa aggiornata nell’app con una nuova data di entrata in vigore, inviando una notifica push o una notifica via e-mail e richiedendo l’accettazione dei termini aggiornati per continuare a utilizzare il servizio. L’uso continuato dei nostri servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce l’accettazione dell’informativa aggiornata.

Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy, desideri esercitare i tuoi diritti sulla privacy o hai bisogno di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo:

Email: [email protected]

Indirizzo postale: Start Learn LLC 3402, 1603 Capitol Avenue, Suite 413A Cheyenne, WY, 82001 USA

Risponderemo alle tue richieste entro 30 giorni (o prima se richiesto dalla legge).

La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata l’ultima volta nell’ottobre 2025.